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Ci-après les questions et réponses les plus fréquemment posées dans le cadre de la fabrication de circuits. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

Questions:

Rèponse:

Question 1: Nous souhaiterions faire une commande quelles données devons-nous transmettre?

De préférence les fichiers Gerber. Nous pouvons également utiliser les fichiers Eagle, Orcard et Protel. Il faut par ordre vos données sous les formes suivantes "brd"/"max"/"pcb". Si vous envoyerz des fichiers Gerber il faut généralement : un fichier par couche, ajouter obligatoirement un programme de perçage en Excellon ou sous format Sieb et Meyer. Un tableau d'outillage (information de la circonférence avec les nº Tool) un tableau de diagramme (excepté pour le format RS 274 X) est également nécessaire. Si une de ces données n'est pas indiquée, nous ne pouvons pas produire le circuit.

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Question 2: Nous avons transmis nos données lors de la demande, faut-il les indiquer à nouveau lors de la commande ferme ?

Il vaut mieux. Vous avez peut-être apporté des modifications, ou vous n'avez peut être pas envoyé les données définitives. Nous ne conservons pas les données qui ne concernent pas une commande pendant des semaines voir des mois. Il vaut mieux envoyer le dossier complet avec la commande, ainsi nous aussi serons certains de ne pas produire la mauvaise version.

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Question 3: Notre circuit est plus petit que 1dm² pouvons-nous malgré tout bénéficier de l'offre One-ShotOne-Shot®?

Pas de problème! Mais le prix mini reste 1 dm².

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Question 4: Nous souhaitons commander une plaque est-ce possible en One-Shot®?

Oui, mais c'est à vous d'indiquer les données en incluant entre les différentes plaques une distance de 2mm. Nous pouvons à ce moment là détourer les pièces unitaires dans la mesure où buriner en One-Shot® n'est pas possible.
Attention: le format complet est compris dans le prix. Nous ajusterons nos tarifs en fonction des points d'attaches ou si la commande ne porte que sur des unités.

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Question 5: La qualité et le prix en One-Shot® nous ont convaincu. Nous souhaitons maintenant commander la série. Est-ce possible?

La série ne serait produite que dans le cadre du service normal. Notre One-Shot® n'est approprié que pour les prototypes. A partir d'environ 5 pièces (en fonction de la taille) le OneShot® n'est pas rentable. Au delà de ça nous réalisons une documentation pour votre commande, et les données sont archivées. Ceci est compris dans le service normal (Quick-Shot®, Classic oder Economy). Nous pouvons ainsi vous assurer que vous pouvez relancer cette commande quand vous le souhaitez.

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Question 6: Faut-il indiquer le nombre de perçages dans l'offre ou dans la commande?

En principe non, nous n'incluons pas ce nombre dans nos calculs. Pour des diamètres de perçage en dessous de 0.4 mm nous comptons un supplément. Les éléments de base de nos devis dépendent essentiellement du délai de livraison, du nombre et des mesures des panneaux. Des traitements spéciaux tels que traitement laser, structure très fine, les trous borgnes ou similaires seront comptés en plus.

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Question 7: Vous avez produit un de nos circuits il y a quelques années. Nous souhaiterions les re-commander Devons-nous vous renvoyer les données?

Nous conservons depuis 1990 toutes les données dans notre système et pouvons les réactiver à tout moment. Le nº ID ou le nº de votre circuit suffisent à l'identification.

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Question 8: Dans le cadre d'un service normal y-a-t-il une autre possibilité que Quick-Shot®, Classic ou Economy?

Nous livrons également en 15 jours ouvrables à un tarif intéressant pour des commandes en 20 jours ou plus à négocier.

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Question 9: Dans le cadre d'une commande urgente, pourquoi faut-il fournir les données au plus tard pour 8:30?

La rapidité est notre force - nous pouvons planifier le déroulement de la production journalière si votre commande nous arrive avant 8:30, si elle arrive après nous la planifierons pour le lendemain.

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Question 10: Vous nous avez confirmé une date de livraison. Es-ce la date de livraison chez nous?

Le délai que nous donnons est au départ de chez nous. Concrètement nous expédions les produits le soir du jour indiqué. En fonction du mode de transport votre commande vous parviendra le lendemain ou le surlendemain. Des livraisons expresses ne sont effectuées que sur votre demande puisque ces coûts vous sont facturés. Il reste la possibilité de chercher vous même votre commande.

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Question 11: Pouvez vous me faire parvenir la liste de prix?

Malheureusement non, chaque circuit étant unique. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.

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Question 12: Pourquoi avons nous réceptionné 4 circuits alors que nous en avions commandé 3?

Vos circuits sont découpés à la fin du processus il est donc possible que la quantité commandée soit dépassée. Dans le cadre des nos conditions de vente nous prévoyons une tolérance de 10% ou de pièces supplémentaires. Si vous ne le souhaitez pas il faut le préciser au moment de la commande.

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